タクシーはマイカーの魅力を越えられるか?
2024/04/28
コラム
IT化の促進や個人ニーズへの特化によるサービスの進化
利便性や快適性の向上を目的とした配車アプリや相乗りタクシーなど、アプリを通したサービスの普及が目立ち、この業界でもデジタル化の促進がみられます。迎車のスピードが速まったり支払い方法が多様化したりなど、利用者にとって大きなメリットがあります。また、よりお客様一人ひとりに特化したサービスが重要視される時代となり、高齢者や身体が不自由な方、赤ちゃん連れの方であっても気軽に利用できるような工夫がみられます。介助や子育ての知識を持ったドライバーを育てるために特別な研修や講習を行う事業所もあります。
2024/04/28
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高齢化が進んだことで、交通手段としてタクシーの需要が高まっています。今後の可能性が大いに期待できるタクシー業界について、東宝タクシー株式会社が解説いたします。最近では、自動車メーカーとの連携の増加がみられます。個人のニーズに柔軟に対応していくために、高齢者はもちろん、障がいを持つ方や妊婦さん、小さなお子さまを持つファミリーに特化したサービスの展開が色濃くなってきています。また、昨今のパンデミックから学び、密を避けたり、外出を控えたりする人のためのサービスも増加しています。例えば、買い物の代行やフードデリバリー、ドアtoドア旅行などです。
自宅から出ることなくサービスが受けられるのが魅力で、旅行に関して言えば、自宅からホテルや旅館などの宿泊施設までの送迎付き貸し切りプランなどを提案し、他社と接触することなく非日常を楽しめるサービスとして認知されつつあります。女性ドライバーや定年を迎えたドライバーの採用も積極的に行っており、研修制度や教育制度にも力を入れています。ここでは、横浜を中心としたタクシードライバーの求人を掲載しています。社会情勢を踏まえて、スマホ向け配車アプリなどの新サービスを導入しながら、さらなる発展を試みています。
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